Американские диваны

Что такое американские диваны?

Это диваны производства компании ТЕРРИ ГРАСС (Соединенные Штаты, штат Северная Каролина). В модельном ряду – диваны, кресла, кресла-реклайнеры и кресла-лежанки. Если вы следите за мебельным рынком США, то наверное знаете, что это очень большие и очень надежные производители.

Кто делает и продает эти диваны в России?

Компания ROY BOSH. Дело в том, что возить эту мебель из Америки не имеет смысла, потому что ВСЕ заказы у нас индивидуальные, а при доставке из США срок заказа увеличивается до 4-6 месяцев. Поэтому компания ТЕРРИ ГРАСС развернула свое сборочное производство в Москве, на производственной базе ФАБРИКИ МЕБЕЛИ 8 МАРТА, т. е. используются местные производственные территории, а технологии, комплектующие, станки, инструмент – американские. Даже сборочные скобы и пистолеты – только из США. Если вам интересно, то это оборудование компании Senco (ШТАТ Огайо, г. Цинцинати). Контроль качества производят американские менеджеры. А для продвижения этой мебели на российском рынке был введен торговый знак ROY BOSH.

В чем разница между американским и всеми остальными диванами?

В просторе и мягкости. Этим двум главным качествам подчинен весь дизайн. Если вы сядете на настоящий американский диван, то все остальные будут после этого казаться вам просто табуретками. Скажем так: любой европейский диван диктует вам позу, в которой вы будете сидеть. В американском диване все наоборот: позу диктуете вы, а диван к вам приспосабливается, как бы вы на нем ни устроились.
И еще. В Америке не принято делать диван-кровати. Поэтому то пространство, которое у европейцев занято механизмом спального места, в американском диване отведено системе повышения мягкости.

Почему необходимо вносить 100%-ную предоплату?

Фабрика изготавливает мебель только под заказ. Каждый заказ индивидуален, т. к. клиент сам выбирает сочетание тканей, которое соответствует его личным вкусам и интерьеру его квартиры, следовательно при отказе клиента от заказа (например, «передумал») возникают трудности с его реализацией, т. к. фабрика не осуществляет розничную продажу мебели, а на образцы в зал мебель заказывается дизайнерами салонов в соответствии с требованиями к оформлению подиума (цветовое сочетание, модель, комплектация и т. д.). 100%-ная предоплата заказа гарантирует серьезность намерений клиента и позволяет фабрике приступить к его изготовлению.

Можно ли клиенту самому поднять диван (чтобы не платить за подъем), а потом рассчитывать на бесплатную сборку?

Да, при условии, что подъем будет произведен на момент доставки в присутствии специалистов отдела доставки. Вызов специалистов для сборки в иное время оплачивается дополнительно.

Почему мебель такая дорогая (по сравнению с зарубежными производителями)?

Первое, чем наша мебель отличается от заграничных аналогов, - это качество. Дело в том, что в Европе и Америке диваны рассчитаны на срок службы от 3 до 5- лет, т. к. частая смена интерьера – это нормальное явление для жителей этих стран. В России же мебель эксплуатируется в течение 10, а то и 20 лет, следовательно изготавливать мебель для российского покупателя необходимо с учетом этого фактора. А это значит, что мебель должна быть выполнена из более прочных и дорогих материалов. Один из примеров использования высококачественного материала - это изготовление каркаса для наших изделий из первосортного строганного бруса и высококачественной фанеры (категорически не используется ДСП), благодаря которым степень прочности наших диванов выгодно отличается от импортных аналогов (см. пункт «В диванах Roy Bosh используются»).

Вторая составляющая цены – это декоративная мебельная ткань, кожа и высококачественный заменитель кожи (Арпатек). Цена изделия зависит от выбранной покупателем ткани. На нашей фабрике декоративная ткань разделена на семь категорий (принадлежность к той или иной категории зависит от цены производителя на ткань), а также есть категории: «Ткань заказчика» (т. е. когда клиент приобретает ткань самостоятельно), «Кожа» и «Кожа+ткань». Можно подобрать оптимальное сочетание «цена+качество». Ткани идут только от тех поставщиков на Западе, чьи заводы сертифицированы по стандарту ISO 9001-9002. Другие ткани мы не используем.

Также на цене изделий сказывается то, что наши модели, в отличие от импортных аналогов, полностью разборные, т. е. состоят из отдельных модулей, которые могут собираться между собой. Локотники изготавливаются отдельно от основания каркаса, следовательно расход материала увеличивается, т. к. в большинстве зарубежных моделей локотники являются продолжением каркаса, потому и материала на их изготовление расходуется меньше (брус, фанера, скоба, оклейка пенополиуретаном и синтепоном, обивка из хлопчатобумажной ткани).

Вообще стоимость мебели определяется не по внешнему виду (т. е. дизайн изделий может быть одинаков у разных производителей), а по наполнению, т. е. учитываются комплектующие материалы, из которых изготавливается «начинка» изделия, а также декоративная мебельная ткань, идущая на чехол или обивку мебели.

В диванах Roy Bosh используются:

• Латексоподобный ППУ (с особыми свойствами, которые относятся к технологическим секретам), который изготавливается специально для фабрики ROY BOSH и является самым дорогим видом пенополиуретана.

• Силиконизированный синтепон высокой плотности (цены на высокообъемный синтепон, как правило, на 11-14% выше обычного).

• Антиаллергенное, не впитывающее воду и запахи синтетическое волокно «Холлоу» (аналог овечьей шерсти).

• Лицензионное пружинное основание компании Legett&Platt (США).

• Эластичные ремни компании OKE (Германия).

• Первосортный строганный брус хвойных пород, благодаря которому степень прочности наших диванов выгодно отличается от импортных аналогов.

• Высококачественная березовая фанера, которая является натуральным и очень дорогим материалом (категорически не используется ДСП) .

• Крепления выполнены элементами компании OKE (Германия) и скобой Senco (США), имеющей специальное клеевое покрытие, которое обеспечивает дополнительное крепление.

• Клей Jowatt (Германия) не содержит опасных для здоровья формальдегидов.

• Мебельные ткани и кожа соответствуют европейскому стандарту ISO 9001-9002.

Вся мебель сертифицирована для российского рынка. А вы, возможно, знаете, что пройти через все наши ГОСТы гораздо сложней, чем получить сертификат в США или, например, в Германии. Так что это полностью экологически чистые и очень надежные изделия. Мебель, выпускаемая нашей фабрикой, не имеет аналогов в России.

Почему диваны такие мягкие?

Особая мягкость изделий обеспечивается сочетанием пружинного основания, латексоподобного ППУ и силиконизированного синтепона на подушках сиденья и резинотканевых ремней и синтетического волокна «Холлоу» (аналога овечьей шерсти), а также других высококачественных волокон на подушках спинки, которые используются в таком сочетании только фабрикой Roy Bosh. Такие настилы с применением высокоупругого полотна считаются особо комфортными, потому что позволяют добиться т. н. "интегральной мягкости", т. е. создается "эффект утопания" - признак высококачественной мебели.

Какая обивка у ваших диванов?

В основном - тканевая. Также используются кожа и высококачественный заменитель кожи (Арпатек). Для каждой модели существует список рекомендованных тканей. Наши дизайнеры и технологи подбирали удобные в эксплуатации и легкие в уходе ткани, ткани и аксессуары с большим содержанием натуральных нитей, подчеркивающие мягкость и уютность диванов. Коллекция подобрана таким образом, что можно сочетать на одном диване разные типы тканей по цвету и фактуре. В зависимости от сочетания тканей можно создать диван и интерьер в любом стиле - от классики до авангарда. Все ткани проходят международные тесты Мартиндейла по стандартизации на износоустойчивость, истираемость окраски, пилинг и имеют высокие показатели по всем параметрам. Гобелены, многие шениллы и жаккарды имеют специальные пропитки, которые позволяют выдерживать тест на огнестойкость.

Основу коллекции составляют чехловые модели, т. е. такие, в которых чехол надевается на корпус сверху. Его можно менять в зависимости от сезона или просто для того, чтобы разнообразить интерьер. А есть модели с фиксированной обивкой, т. е. такой, которая закреплена на корпусе и не меняется. Подушки сиденья и спинки имеют съемные чехлы. Выбор зависит от вашего вкуса, пристрастий, от вашего интерьера, от того, есть ли в доме маленькие дети, животные, и т. д.

Как производить чистку диванов (чехлов)?

Существует множество способов ухода за тканями, но мебельные ткани имеют свою специфику. В основном они покрыты специальным защитным покрытием, которое предохраняет ткань от всевозможных пятен, грязи и т. д.

ВНИМАНИЕ! В связи с тем, что фабрика использует широкий ассортимент обивочной ткани, необходимую информацию по уходу за выбранной тканью можно посмотреть на этикетке, прикрепленной к образцу ткани.

Если на этикетке образца ткани не указаны способы ухода за тканью, то рекомендуем сухую химическую чистку.

Под сухой химической чисткой подразумевается химическая чистка с использованием растворителей, не содержащих воду. Это применяется для тканей, которые после намокания имеют значительную усадку.

Утюжить ткань можно исключительно с изнаночной стороны при максимальной температуре +110°С, после утюжки можно "освежить" ворс щеткой.

Несколько рекомендаций по уходу:

• Пыль с мебели можно удалить пылесосом, либо с помощью губки или мягкой щетки.

• Жидкость необходимо убирать с поверхности сразу во избежание растяжения ткани.

• При удалении загрязнений следует ограничивать использование жидкостей.

• Чтобы избежать разводов, пятновыводящий состав следует наносить от границы пятна к центру, не втирая состав в ткань.

• При выборе чистящего средства необходимо ознакомиться с инструкцией по его применению или проконсультироваться со специалистами специализированных предприятий (химчисток). Перед чисткой попробуйте выбранное вами средство на образце или небольшом незаметном участке и дайте ему высохнуть. Если цвет или текстура мебельного покрытия изменились, примените другое средство.

• Не допускается использование соды, порошков и других средств, не предназначенных для ухода за мебелью.

• Во избежание порчи мебельного покрытия настоятельно рекомендуем вам прибегать к услугам специализированных химчисток.

Условия гарантии (гарантийный срок)

• Срок гарантии изделия - 18 месяцев со дня покупки + постгарантийное обслуживание.

• Срок службы изделия – не менее 10 лет.

• В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

• Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине фабрики, будут бесплатно устранены сервисной службой фабрики.

• Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
  В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.

• Устранение дефектов производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

По российским стандартам производителей мебели, гарантийное обслуживание механизмов трансформации — 1,5 года. Реальный срок службы механизмов гораздо более длительный. Если у вас появятся какие-либо претензии по работе механизма, вам следует обратиться не в салон, а в сервисную службу фабрики-изготовителя.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• истечения гарантийного срока;

• невыполнения условий эксплуатации;

• наличия на изделии механических повреждений;

• превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;

• нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств неодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т. д.);

• нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;

• нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т. д.;

• наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это фабрикой;

• нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

• использования изделия в производственных целях.

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам.

Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщается покупателю.

Примечания:

• незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом мебели;

• незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;

• мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации не являются дефектом мебели;

• легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются и не являются дефектом мебели;

• претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, фабрикой не принимаются.

Порядок предъявления претензий:

Бесплатное и платное сервисное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя, поданному в салон, где была приобретена мебель, или в службу сервиса фабрики. Устранения выявленных недостатков осуществляется службой сервиса фабрики в течение 20 дней с момента подачи письменного заявления покупателем (а не 30 как в ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителя", ред. 17.12.1999 г.).

Ремонт производится на дому или на фабрике, в зависимости от характера дефекта.

Почему модули между собой не скрепляются?

Модули не скрепляются между собой, потому что они имеют большой вес и чехлы не будут сниматься с каркаса. Если диванный модуль соединяется с кресельным, то они объединяются общим чехлом.

Можно ли пуф сделать оббитый (а для «Версаля» - с гвоздями)?

Можно.

Можно ли сделать диваны разной жесткости?

Нет. Фабрика осуществляет серийный выпуск изделий. Каждое изделие имеет ту жесткость, которую предусмотрел конструктор. Если изделие изначально планируется выполнять мягким, то это отражено в конструкторской документации и изменить жесткость изделия очень сложно, т. к. необходимо полностью менять наполнитель сиденья и спинки, а следовательно - заказывать материалы другой плотности (ППУ, синтепон и т. д.).

Можно выполнить диван по размерам клиента?

Нет. Фабрика осуществляет серийный выпуск изделий. Каждое изделие имеет размер, который запланировал конструктор, но модульность мебели позволяет подобрать любой вариант компоновки в соответствии с пространственными возможностями помещения.

Можно ли сделать диван по дизайну клиента?

Нет. Фабрика осуществляет серийный выпуск изделий. Выбор дизайна серийной модели обоснован конъюнктурой рынка (спрос, положение на мебельном рынке и т. д).

Как правило, такие работы выполняют независимые конструкторские бюро или дизайн-студии. Стоит такая работа дорого, т. к. конструктор должен полностью разработать модель по желанию заказчика (что не обеспечивает ее популярность на рынке, соответствие направлению мебели, разрабатываемому фабрикой при серийном производстве и т. д.). Разработка одной модели мебели осуществляется от 1,5 до 6 месяцев в зависимости от сложности изделия и квалификации конструктора.

Чем отличаются ткани в «1» и «6» категории?

Цена фабрики на ткань формируется в зависимости от цен фирмы поставщика. Цена же производителя ткани зависит от себестоимости выпускаемой ткани. Чем ткань дороже, тем больше затрат на ее производство (включаются все составляющие цены).

Почему эксклюзивные ткани дороже кожи?

Эксклюзивные ткани действительно являются «эксклюзивным предложением» от фирм-производителей. Эти ткани выполнены по новейшим технологиям, дизайн разрабатывается ведущими дизайн-бюро разных стран. Кроме того, эти ткани практически «вечные», некоторые из них можно стирать с применением порошка и даже использовать растворитель (по утверждению фирм-производителей) и при этом ткань не теряет цвета и всех своих свойств. Это ткани наивысшего качества. Поэтому они могут быть дороже кожи.

Почему бахрому нельзя пришить к чехлу каркаса?

Это возможно, но это не очень красиво смотрится и есть вероятность, что она быстро потеряет свой внешний вид из-за условий эксплуатации, т. к. бахрома, кант и прочие аксессуары не вшиваются в местах, где происходит активная эксплуатация изделия (например, вероятность «затереть» кант или бахрому по краю локотника (руками) или на царге дивана (ногами)).

Почему нельзя сшить единый чехол на большой модуль?

Потому что такое количество материала не проходит под рукавом швейной машинки. Также вызовет затруднения съем и чистка большого чехла.

Почему «французская» раскладушка не подходит для сна каждый день?

И все-таки для ежедневного использования рекомендуется механизм трансформации типа «американская раскладушка» компании SEDAFLEX (матрас толщиной 12 см), который используется в модели «Версаль». А вообще, лучше брать диваны российского производителя с запатентованными механизмами трансформации, разработанными именно для российского покупателя с учетом ежедневного использования, например, производства Фабрики мебели 8 Марта.

Что такое латексоподобный ППУ и силиконизированный синтепон? Какой наполнитель используется в подушках сиденья?

Латексоподобный пенополиуретан (ППУ) – это высокоэластичный поролон. Отличается от стандартного улучшенными характеристиками комфортности и, конечно же, своей высокой эластичностью (эластичность отдельных высокоэластичных марок поролона достигает 75%, в то время как у стандартных - 60%). Высокоэластичные марки поролона с каждым годом находят все большее применение: из них делают высококачественные матрасы, подушки, комфортную мебель (во Франции производство высокоэластичных марок уже составляет 30% от общего объема производства поролона, несмотря на то, что они дороже остальных марок). По своим характеристикам высокоэластичный поролон в будущем может полностью заменить с большим успехом мягкий и стандартный поролон. Показателен в этом отношении факт появления в последние годы на рынке латексоподобного высокоэластичного поролона, который на сегодняшний день является наиболее комфортным материалом и успешно поставляется на рынок.

Синтепон - это вид нетканого объемного полотна. Как правило, синтепон изготавливают из полиэфирных волокон (Polyester Staple Fiber). В синтепоне, используемом в производстве нашей мебели, эти волокна пустотелые внутри, как трубочка. В готовом виде это волокно применяется в виде простого прочеса — ваты, а также в закрепленном методом термофиксации холсте.

Что дает пустотелость волокна для качественных характеристик синтепона:

• Повышенные теплозащитные и теплосберегающие свойства при одной и той же толщине (плотности, массе) утеплителя. Очень просто - раз пустой внутри, значит там больше воздуха, соответственно лучше термоизоляция.

• Пустотелые волокна в разрезе трубчатые, значит при одной и той же толщине волокон они более упругие, поэтому синтепон с такими волокнами будет более пружинистым.

• Как правило, пустотелые волокна дополнительно обрабатывают силиконом, поэтому синтепон или прочес получается очень нежным, мягким и комфортным - как пух.

• Силиконовая пропитка позволяет значительно увеличить срок службы подушек, а также придает им дополнительную мягкость и эргономичность.
  

Что такое Холлофайбер (Холлоу)? Какой наполнитель используется в подушках спинки?

Холлоу (Холлофайбер) - 100%-ное полиэфирное синтетическое нетканое волокно, антиаллергенное, не впитывающее воду и запахи. Волокна материала полые, силиконизированные (что позволяет им меньше садиться), высокоизвитые и сбитые в шарики. Является искусственным заменителем овечьей шерсти. Холлоу на фабрике используется для набивки подушек спинки и декоративных подушек.

Из чего сделан каркас?

Каркас состоит из основания, спинки и 2 локотников.

Несущие элементы каркаса изготовлены из первосортного строганного бруса хвойных пород и высококачественной березовой фанеры. Брус и фанера соединены между собой скобой Senco (США).

Основание сидений выполнено из пружин «змейка», соединенных между собой стальными кордами, покрытыми бумажной оплеткой. Эти пружины со стальными кордами образуют единое пружинное основание. Сверху стелется термообработанный войлок, который выравнивает поверхность пружинного блока и продлевает срок службы подушек сиденья.

Плоскость спинки сформирована эластичными ремнями, которые, переплетаясь, образуют «экран», благодаря которому подушки спинки получают дополнительную упругость.

Весь каркас оклеивается мягким материалом – пенополиуретаном и синтепоном, а затем оббивается хлопчатобумажной тканью.

Есть ли отличие между «Губернатором», «Статским Советником» и «Декадансом» кроме формы подушек?

Да. В серии «Статский советник» локотники выше, чем в сериях «Декаданс» и «Губернатор». «Серебряный Век» тоже относится к этой серии, но отличается от всех этих моделей формой подлокотников.

Почему в таких больших диванах нет бельевого ящика?

В Америке не принято делать диван-кровати. Поэтому то пространство, которое у европейцев занято механизмом спального места, в американском диване отведено системе повышения мягкости. Во внутреннем пространстве дивана (на месте бельевого ящика) наша компания располагает по желанию клиента механизм трансформации, при отсутствии механизма трансформации там находится упругое основание сидений (пружинное основание). Диваны с механизмом трансформации жестче, чем без него.

А если двери нестандартного (маленького) размера, то пройдет ли в них диван?

Это модульные конструкции. Они специально разрабатывались для всех типов американских домов, в том числе и для квартир, где двери не больше, чем у нас. К вам в дом занесут несколько моделей и соберут их на месте. Если вам впоследствии понадобится переместить диван в другую комнату или другой дом, то повторится такая же процедура: отстегиваются модули, все переносится и снова собирается. Кстати, глядя на диван, когда он собран, вы вряд ли даже догадаетесь, что он очень легко разбирается. При этом, выбирая модель, вы сможете сами придумать ей конфигурацию. Допустим, есть базовый модуль дивана и кресло-лежанка. И вы хотите, чтобы у дивана была такая же лежанка. Нет проблем: вы заказываете понравившиеся вам модули, затем на месте они объединяются в один предмет. Поэтому выбор у вас достаточно широкий.